Description du poste :

Vos missions principales :

• Participer à la structuration de l’offre de formations techniques pour les produits cliniques et les applications industrielles, en collaboration avec les formateurs et formatrices, afin d’en simplifier la lecture et l’organisation.
• Contribuer au design du catalogue des formations essentielles au Service Client, pour offrir une vision claire, harmonisée et facilement exploitable par les équipes Globales, Régionales et Locales.
• Accompagner l’intégration des formations produit dans la Customer Service Academy (communauté interne).
• Créer des contenus et supports de communication internes (présentations, visuels, guides) afin d’accompagner la création et le lancement des formations.
• Participer à la collecte de retours utilisateurs afin d’améliorer la lisibilité et l’adoption du catalogue.

Compétences développées :

• Ingénierie pédagogique et structuration d’offres de formation
• Design de catalogues et expérience utilisateur
• Communication interne et valorisation de projets L&D
• Travail collaboratif avec des experts métiers
• Gestion de contenu et organisation de l’information
• Maîtrise des outils et méthodes de gestion de contenus
• Analyse, sens de l’organisation et amélioration continue
• Proactivité, adaptabilité et sens du service

Description du profil :

• Qui êtes-vous ?

  • Maîtrise des outils digitaux, notamment du montage vidéo.

  • Bonne maîtrise de la suite Adobe Creative Cloud (Premiere Pro, After Effects, Photoshop, Illustrator).

  • Bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

  • Créatif(ve), rigoureux(se), motivé(e) et investi(e), vous avez le sens du détail et êtes force de proposition.

  Formation & expériences :

  • Vous préparez un Bac+4/5 en Communication ou en Conception de formations, au sein d’une école de communication ou de commerce, d’une école d’ingénieurs ou d’une université.

  • Une ou plusieurs expériences (stages ou projets) seraient appréciées.